Ukoliko Vam je za vreme puta i boravka u inostranstvu potrebna pomoć u pogledu bilo kakve usluge po polisi osiguranja pomoći na putovanju, potrebno je pozvati korisnički centar koji je dostupan 24 časa dnevno, 365 dana u godini.

Brojevi telefona korisničkog centra su:

+381 11 222 55 22 
+381 11 655 65 25

Prilikom poziva upućenog Korisničkom centru, osiguranik je dužan da obezbedi sledeće:

• lične identifikacione podatke
• broj polise osiguranja
• kontakt telefon u inostranstvu
• kratak opis nastanka osiguranog slučaja

Osiguranik je u obavezi da preduzme sve kako bi se troškovi osiguravača sveli na razumnu meru.